מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 25/09/2026
מי אנחנו
Agent World (שם מסחרי של ב.ל יזמות, עוסק מורשה 318437936, ראש העין) מפעילה סוכני AI שעונים ללקוחות של עסקי שירות בוואטסאפ. אנחנו עושים את זה בשם העסק שאליו פניתם. העסק הוא הבעלים של המידע, ואנחנו מעבדים אותו בשבילו.
איזה מידע נשמר
- שם ומספר טלפון
- תוכן ההודעות והתמונות ששלחתם בשיחה
- פרטים לתיאום השירות, כמו כתובת, מועד וסוג העבודה
- הסכמה או סירוב לקבל הודעות שיווקיות, עם התאריך
למה
רק כדי לתת לכם את השירות שביקשתם מהעסק: לענות על שאלות, לתת מחיר, לתאם, ולטפל בכם אחרי העבודה. אנחנו לא מוכרים מידע ולא משתמשים בו לשום מטרה אחרת.
מי עוד רואה את המידע
- העסק שאליו פניתם
- Meta (וואטסאפ), שדרכה עוברות ההודעות. אנחנו עובדים דרך הפלטפורמה העסקית הרשמית של וואטסאפ (WhatsApp Business Platform). מה שמגיע אלינו ממטא (מספר טלפון, שם בפרופיל ותוכן ההודעות) משמש רק למתן השירות.
- Anthropic, שמפעילה את מודל הבינה המלאכותית שכותב את התשובות
- ספק השרתים שלנו, שבו המידע שמור
- [ספקי AI נוספים, אם יש: להשלים]
חלק מהשירותים האלה פועלים משרתים מחוץ לישראל.
כמה זמן
שיחות נשמרות עד 12 חודשים ואז נמחקות. אחרי זה אנחנו שומרים רק לקחים כלליים לשיפור השירות, בלי שם, בלי טלפון ובלי פרטים שמזהים אתכם.
אבטחה
המידע שמור מוצפן, הגישה אליו מוגבלת, והמידע של כל עסק מופרד מעסקים אחרים.
הודעות שיווקיות
נשלח הודעה שיווקית רק אם הסכמתם. כדי להפסיק, כתבו "הסר" בשיחה.
הזכויות שלכם ומחיקת מידע
תקופת שמירת המידע: [תקופת שמירה: להשלים].
אפשר לבקש לראות את המידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו. כתבו לנו במייל agentworld9@gmail.com עם מספר הטלפון שממנו כתבתם. נטפל בבקשה תוך 30 יום.
איך מוחקים מידע, צעד אחר צעד
- שלחו מייל ל-agentworld9@gmail.com עם הנושא "מחיקת מידע".
- כתבו את מספר הטלפון שממנו פניתם ואת שם העסק.
- נמחק את השיחות והפרטים שלכם ונאשר לכם במייל, תוך 30 יום.
שינויים
אם המדיניות תשתנה, נעדכן אותה בעמוד הזה ונשנה את תאריך העדכון.
Privacy Policy (English summary)
Who we are. Agent World (a trade name of B.L Yazamut, licensed dealer 318437936, Rosh HaAyin, Israel) runs AI agents that answer customers of service businesses on WhatsApp, on behalf of the business the customer contacted. The business owns the data; we process it for them.
Data we process. Name, phone number, message content and images sent in the chat, service details (address, time, type of job), and marketing consent. Data we receive from Meta through the WhatsApp Business Platform is used only to provide this service.
Who else sees it. The business you contacted, Meta (WhatsApp), Anthropic (the AI model that drafts replies), and our hosting provider. Some of them operate outside Israel. We never sell data.
Retention. Conversations are deleted after up to 12 months. After that we keep only anonymous lessons, with no name, phone number or identifying details.
Marketing. Only with your consent. Reply "הסר" (remove) to stop.
Data deletion. Email agentworld9@gmail.com with the subject "Data deletion", the phone number you wrote from and the business name. We delete your data and confirm by email within 30 days.